辦公以人員多,寫(xiě)字臺(tái)、家具、文件柜、電腦等設(shè)備,臺(tái)面上文件、用具、廢紙垃圾多。清潔時(shí)間受時(shí)間制約,主要作業(yè)必需在客戶辦公時(shí)間或后進(jìn)行,通常是在室內(nèi)無(wú)辦公人員時(shí)作業(yè)。
辦公室的日常清潔
1.主要特點(diǎn)
辦公以人員多,寫(xiě)字臺(tái)、家具、文件柜、電腦等設(shè)備,臺(tái)面上文件、用具、廢紙垃圾多。清潔時(shí)間受時(shí)間制約,主要作業(yè)必需在客戶辦公時(shí)間或后進(jìn)行,通常是在室內(nèi)無(wú)辦公人員時(shí)作業(yè)。
2.日常保潔項(xiàng)目
(1)清倒煙灰缸、手紙籮等垃圾。
(2)清掃地面。
(3)擦試辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話、辦公設(shè)備荼幾等家具。
(4)擦試門(mén)窗、窗臺(tái)、墻壁、天花、照明設(shè)施、飾物等。
(5)送開(kāi)水。
3.注意事項(xiàng)
(1)由于受時(shí)間的制約,需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作業(yè),并制定相應(yīng)周密的清潔計(jì)劃,事先設(shè)計(jì)好作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時(shí)間,要求作業(yè)人員按計(jì)劃作業(yè),動(dòng)作利索快捷。
(2)地拖、抹布等清潔工具,可多備幾份,以減少往返清洗時(shí)間,提高短時(shí)間內(nèi)突擊作業(yè)的效率。
(3)進(jìn)入客戶已下班的辦公室作業(yè)時(shí),必須由2個(gè)或以上同時(shí)進(jìn)行作,并注意不做令人懷疑的動(dòng)作,以免產(chǎn)生誤會(huì)。
(4)抹辦公桌椅時(shí),桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢(qián)包、通訊器材等貴重物品,應(yīng)立即向主管及保安部門(mén)報(bào)告。
(5)抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時(shí),切記小心、抓穩(wěn)、輕抹、輕放,一般情況下不得使用有腐蝕的清潔劑。
(6)吸塵器噪音大,室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進(jìn)行。
(7)辦公室鑰匙必須有嚴(yán)格的管理制度,除指定人員外,不得交與任何人員,客戶要求開(kāi)門(mén)或保潔人員作業(yè)時(shí)返回室內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記手續(xù)。
4.清潔程序
(1)備:準(zhǔn)備好清潔工具,水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵順、地拖、掃把等。
(2)進(jìn):每組2至3人,組長(zhǎng)持鑰匙開(kāi)站,同時(shí)進(jìn)入,門(mén)不要關(guān)。室內(nèi)若有人,應(yīng)先打招呼,得到允許后再作業(yè)。
(3)查:進(jìn)入辦公室后,先查看有無(wú)異?,F(xiàn)象、有無(wú)客戶遺忘貴重物品、有無(wú)已損壞物品。如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)先向主管上級(jí)報(bào)告后再進(jìn)行。
(4)倒:清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙籮,集中垃圾袋時(shí),應(yīng)注意里邊有無(wú)危險(xiǎn)物品,并及時(shí)處理。
(5)抹:從門(mén)口開(kāi)始,由左至右或由右至左,依次抹室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面,抹每一件家具時(shí),由高到低、先里后外。抹墻壁時(shí),重點(diǎn)抹墻壁飾物、電燈開(kāi)關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門(mén)窗、窗臺(tái)等。大幅墻面、天花等清潔為定期作業(yè),也可穿插在日常保潔中進(jìn)行政機(jī)關(guān)(如每天抹一間或一面)。
(6)整:臺(tái)面、桌面上的主要用品,如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等抹凈后應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理。
(7)換:收換垃圾袋、暖水瓶。
(8)吸:按照先里后外,先邊角、桌下,后大面的順序,進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。
(9)關(guān):作業(yè)結(jié)束后,保法人員退至門(mén)口,環(huán)視室內(nèi),確認(rèn)質(zhì)量合格,然后關(guān)燈、鎖好。
(10)記:認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況,主要包括保潔員姓名、清潔房間號(hào)碼、進(jìn)行進(jìn)間、作業(yè)時(shí)客戶狀態(tài)(無(wú)人、工作、返回……)、家具設(shè)備有無(wú)損壞等。
銷售網(wǎng)絡(luò)
健全的銷售體系,完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
售后服務(wù)
專心專注,是我們對(duì)您的承諾
客戶交流
任何建議及意見(jiàn)請(qǐng)立即聯(lián)系我們
人力資源
強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì),期待與您共贏共利
Copyright ? 2020 版權(quán)所有 :鷹隆實(shí)業(yè)發(fā)展(上海)有限公司 備案號(hào):滬ICP備2023036738號(hào)-1滬公網(wǎng)安備31012002005874 網(wǎng)站地圖(百度 / 谷歌)
技術(shù)支持:上海鷹隆